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Livraisons et retours


EXPEDITION

Le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué par mail le jour de son envoi.
Les délais d'expédition sont de 4 jours ouvrés maximum, à compter de la réception de votre paiement, sauf commandes spéciales et sur mesures où les délais peuvent être légèrement supérieurs. Les commandes exclusivement composées de plumes sont généralement préparées en 48h. Attention, en période de soldes, de Noël, ou aux mois de Juillet et d'Aout, les délais de préparation ne peuvent être de 24h. En raison d'un grand nombre de commande sur ces périodes, pensez à considérer un délai de 4 jours ouvrés pour l'envoi, puis de 48 h d'acheminement, la Poste étant moins réactive sur ces périodes de l'années.
Kazaee ne saurait en aucun cas être tenue responsable de la perte ou du retard de votre colis, une fois celui-ci envoyé, le numéro de suivi faisant foi.

Fermeture de l'atelier du 18 janvier au 5 février 2017!

FRAIS DE PORT

France:

Le montant des frais de port pour la France métropolitaine est calculé en fonction du poids de votre commande.

Pour les commandes ne contenant que quelques plumes, comptez 2.2 euros.

Pour les commandes contenant un crochet de pose et quelques plumes comptez 2.7 euros.

Pour toutes commandes contenant un crochet et une pince de pose, comptez 3.9 euros.

En lettres suivies, le montant maximum sera de 5.5 euros.

Les frais de port vous sont offert au delà de 100 euros d'achat avec le code :

Frais de port offerts 100 euros +

International:

Les expéditions hors France métropolitaine se font en colissimo ou en export suivi, pour un montant compris entre 4.5 euros et 12 euros selon le volume de votre commande et si vous vous situez en Europe ou en dehors de l'Europe.

 

 

Les frais de port vous sont offert au delà de 100 euros d'achat avec le code :

Frais de port offerts 100 euros +

 

RETOUR ou ECHANGE

Si un article ne vous convenait pas, vous disposez d'un droit de retour dans un délai de 14 jours, à compter de la livraison de votre commande pour vous manifester et nous le retourner.
Le produit devra être retourné, à vos frais, dans son emballage d'origine, et dans l'état où il vous a été envoyé, après en avoir informé les créatrices et responsables du site.
L'article vous sera alors remboursé ou échangé, selon votre souhait, et ce dans un délai maximum de 15 jours.

Le transport de votre colis

Le mode d'expédition standard pour la France est la lettre suivie, remise sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Pour le reste du monde, c'est le colissimo ou l'export suivi.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès votre envoi un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Attention, le suivi en ligne peut mettre jusquà 24h a se mettre à jour sur le site de la poste.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés dans le cas de vos commandes de bijoux.